Términos y Condiciones

El dominio del sitio Info Piezas Auto pertenece a,  correspondiendo a ésta su explotación y gestión de operación.

La utilización del sitio por terceros implica, desde ahora, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web ('TC') por sus Usuarios.

Términos de servicio

1. Acceso al sitio

   1.  Info Piezas Auto, como propietaria del sitio, podrá, en cualquier momento, prohibir su acceso a terceros, en particular a efectos de reparación o mantenimiento. Adicionalmente, corresponderá a  Info Piezas Auto. el derecho de cerrarlo en cualquier momento en caso de que ocurra cualquier circunstancia que, en su opinión, lo justifique.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

   1. Pertenece a Info Piezas Auto. los derechos de autor sobre todos los textos, dibujos, imágenes, gráficos y demás contenidos que estén dispuestos en el sitio.

   2. Los Usuarios no están autorizados a reproducir, copiar, alterar, vender o utilizar estos elementos sin obtener previamente por escrito la autorización necesaria de  INFO PIEZAS AUTO.

3. Privacidad y tratamiento de datos personales

   1. A los efectos de la creación de la cuenta de los usuarios del sitio, se le pedirá a éstos la indicación de un contacto de correo electrónico y de una contraseña de acceso. El usuario deberá mantener estos datos en un lugar seguro y cambiarlos si existen indicios de uso abusivo de la cuenta por terceros no autorizados.

   2. De la misma manera, si los datos o la información personal que los Usuarios cambian, será responsabilidad de éstos actualizar estos elementos.

   3. Sin perjuicio, la privacidad de los Usuarios del sitio constituye una preocupación especial para  INFO PIEZAS AUTO. En ese sentido, aprobamos una Política de Privacidad donde se definen los principios generales aplicables en materia de recogida y tratamiento de datos personales a los que daremos estricto cumplimiento.

   4. Nuestra Política de Privacidad e complementa con nuestra Política de Cookies.

4. Cambios en los TC

   1.  INFO PIEZAS AUTO. se reserva el derecho de proceder a las modificaciones que resulten necesarias en estos TC.Siempre que esto ocurra, se publicarán en el sitio, por lo que es aconsejable que los Usuarios del sitio lo consulten regularmente.

5. Sugerencias y reclamaciones

   1. En caso de que surja a los Usuarios cualquier pregunta relacionada con los presentes TC, podrán utilizarse los siguientes contactos: 

Condiciones de Venta

La compra de productos hechos a través de  INFO PIEZAS AUTO. están sujetos a la ley portuguesa y se rige por las siguientes condiciones.

1. Compra

   1. Los Productos se presentan en el sitio con un descriptivo que permite al Comprador conocer las respectivas características esenciales y su precio.

   2. El Comprador selecciona el (los) Producto (s) que desea comprar.

   3. El Comprador confirma su elección de Producto (s) y toma conocimiento y acepta las presentes CV por un clic de validación.

   4. En ese momento, el valor del pedido será debitado, exceptuando los casos en que el pago sea realizado previamente (en particular, a través de PayPal, Tarjeta de Crédito o otro).

   5.  INFO PIEZAS AUTO. se compromete a confirmar y / o a informar la disponibilidad del (los) Producto(s) pedido(s) por el Comprador en el plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción de la información conforme a lo previsto en el numero 4.

   6. Una vez el pedido validado o infirmado, se envía una comunicación al Comprador (mensaje de correo electrónico, SMS o otro) para informarle del envío o de la cancelación del pedido.

   7. En caso de confirmación total o parcial del pedido, la condición resolutiva que integra el contrato de compra y venta celebrado entre el Comprador y        INFO PIEZAS AUTO. no se verifica, asumiendo de este modo a  INFO PIEZAS AUTO. el compromiso definitivo de enviar el pedido en el plazo previsto.

   8. En caso de confirmación de la disponibilidad de todos o de parte de los productos pedidos por el Comprador, estos productos son enviados por  INFO PIEZAS AUTO.

   9. Los productos se consideran recibidos en la fecha en que el comprador o un tercero que no sea el transportista adquiere posesión física del mismo o, en el caso de varios bienes pedidos por el Comprador en un solo pedido y entregados por separado en la fecha en que el Comprador o un tercero que no sea el transportista adquiere la posesión física del último artículo.

2. Precio y Pago

   1. El precio de compra del producto lo determina  INFO PIEZAS AUTO.

   2. Para envíos dentro de la Unión Europea, el precio indicado incluye todos los impuestos, tarifas y costos de envío en la hoja de descripción.

   3. Para envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos, tarifas y costos de envío en la hoja de descripción, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos y tarifas de importación que se aplican cuando el pedido llega a ese destino. El cliente será responsable de pagar los impuestos y tasas de importación no incluidos. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información y un 'cálculo del costo de destino' antes de realizar su pedido.

   4. Todos los pedidos se cobran en euros.

   5. El conversor de divisas es solo para fines informativos y no debe considerarse como preciso y en tiempo real; Las tasas reales pueden variar. Los errores obvios (incluidas las impresiones incorrectas) no son vinculantes.

   6. El pedido se puede pagar a través de uno de los siguientes medios:

      1. Tarjetas de crédito de la red VISA o Mastercard

      2. PayPal

      3. Transferencia bancaria al IBAN ES                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

3. Derecho de resolucion contractual

   1. El cliente es consciente de todos los productos vendidos por  INFO PIEZAS AUTO. son piezas usadas, procedentes de coches accidentados, listas para ser reutilizadas en otros vehículos.

   2. En virtud de la legislación vigente, el Comprador tiene un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del (de los) Producto (s) pedido (s) para ejercer, con  INFO PIEZAS AUTO. su derecho de revocación sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo.

   3. El derecho de resolución contractual debe ser siempre ejercido por el Comprador, por escrito, para el correo electrónico info.piezasauto@gmail.com .  

   4. En caso de ejercicio del derecho de revocación en el plazo antes mencionado, se reembolsarán solamente el precio del producto o los productos adquiridos y los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

   5. Los Productos deben ser devueltos en el estado original y completos (paquete, accesorios, manual de instrucciones, etc.) empaquetados del mismo modo que en su envío, en el plazo de 14 (catorce) días, empiezando en la fecha de comunicacion del numero 2 (dos) arriba a la central de  INFO PIEZAS AUTO. en Espanha.

   6. Es responsabilidad del Comprador de hacer prueba de la devolución oportuna de los Productos.

   7. Si rescinde el contrato bajo estes términos, tiene el derecho de ser reembolsado por todos los pagos hechos, incluindo los costes de entrega (con excepción de costes adicionales que resulten de su elección de una modalidade de envío diferente de la modalida más barata de envío normal ofrecida por nosostros), en el plazo de 14 días empiezando en la fecha en que informe su decisión de rescindir el contracto. Todavía,  INFO PIEZAS AUTO. tiene el derecho de, con la excepcíon de los casos en que se ofrezca para recoger los Productos, retener su reembolso hasta que reciba los Productos devueltos.

   8. El derecho contractual de devolución de los productos se debe aplicar exclusivamente a los productos que puedan ser devueltos en las mismas condiciones en las que el consumidor los ha recibido. No sera hecho un reembolso si los Productos han sido utilizados o si han sufrido daños, y por este motivo debe el Comprador ser cuidado con ellos.

   9. Será efectuado el reembolso utilizando el mismo metodo de pago que ha utilizado en la transacción inicial, a menos que acordado otro modo con usted. En todos casos, no pagará tajas por el reembolso referido.

   10. Bajo los términos legales aplicables, el derecho de resolución contractual no puede ser ejercido en relación a ningun producto al cual haya sido retirado el sello de garantía y inviolabilidad, o ue haya sido manejado.

   11. El derecho de resolución contractual no perjudica el derecho del Comprador de inspeccionar, con las debidas precauciones, la naturaleza, caracteristicas y operación del producto.

   12. El Comprador puede ser responsable por la depreciación del producto, si la manipulación efectuada para inspeccionar la naturaleza, características y operación de ese producto exceder la manipulación que sea normalente autorizada en un establecimiento comercial.

   13. El Comprador puede también ser responsable por una eventual devaluación de los productos que resulten de la entrega de estos a  INFO PIEZAS AUTO.           

4. Competencia para Dirimir Litigios de Consumo

   1. En caso de litigio de consumo, definido en los términos de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente: Centro de Arbitraje del Sector Automotriz - https: //www.arbitragemauto.pt/.

   2.  disponibles en www.consumidor.com.                                                                                                                                                                                                                                                                                          

5. Producto no conforme / Dañado

6.  INFO PIEZAS AUTO. envía, si existe en stock, un producto de características y precio equivalente. Si esto no es posible, el valor del pedido será devuelto al Comprador.

7. Producto mal identificado

   1. Si el error es responsabilidad de  INFO PIEZAS AUTO., el procedimiento es igual al de Producto no conforme, es decir, el producto debe ser devuelto a A INFO PIEZAS AUTO. y si existe en stock un producto de características y precio equivalente, el mismo será enviado al Comprador.

   2. En el caso de productos que tengan la misma referencia y aún no sean compatibles,  INFO PIEZAS AUTO. no será responsable de esta incompatibilidad, por lo que el Comprador siempre debe verificar si el producto que está comprando es adecuado para su vehículo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

  Garantía

1.  INFO PIEZAS AUTO. ofrece garantía en todos sus productos, siempre que el montaje de dicha pieza se realice en un taller legalmente autorizado y las piezas adquiridas se utilicen en turismos o comerciales de forma prudente y adecuada. Para evitar dudas, esta garantía no cubre piezas que se montan en automóviles para participar en cualquier evento (incluidos, entre otros, eventos deportivos) y cualquier pérdida o responsabilidad que surja de los mismos.

2. Dado que se trata de productos usados, el cliente está de acuerdo y acepta que el plazo de garantía de los productos es de 18 meses desde la entrega del producto y no de 3 años (plazo general).

3. Si se producen fallos o errores durante el periodo de garantía, el cliente deberá notificarlo -en concreto, por correo electrónico o por cualquier otro medio susceptible de prueba- y entregar la mercancía en garantía a  INFO PIEZAS AUTO. , sin demora indebida, para que pueda ser evaluada, reparada y, en su caso, devuelta.

4. Durante los primeros 12 meses de la garantía del producto mencionada en el párrafo anterior, si el producto presenta defectos, se supone que éstos ya existían en el momento de la compraventa. En los 6 meses restantes, si el producto presenta defectos, el cliente tendrá que demostrar que éstos ya existían en la fecha de compra.

5. Los siguientes casos se excluyen de esta garantía:

   1. Consumibles y piezas de desgaste;

   2. Daños causados por el transporte no notificados dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de las piezas;

   3. Daños o defectos de pintura, ya que las piezas se utilizan y pueden presentar señales de uso.

6. Compressor A/A

   1. En este tipo de pieza, no se aceptará ninguna garantía sin seguir las siguientes etapas:

      1. Sustitución del filtro;

      2. Limpieza del circuito, usando equipos y líquidos adecuados;

      3. Verificación de la válvula de expansión, si no está en buenas condiciones, deberá ser sustituida. Tratándose de un compresor en el que el circuito de frío utilice una válvula estranguladora, ésta deberá ser sustituida;

      4. Utilización del gas apropiado para el cual el compresor ha sido concebido;

      5. Comprobación del nivel de aceite del compresor, después de su montaje.

7. Motores

   1. La garantía de los motores se refiere exclusivamente a la parte principal del motor, comprendida por la cabeza del motor, bloque, cárter y sus componentes internos de funcionamiento. En el caso de motores diesel, la garantía incluye la bomba inyectora y el turbo, si se trata de un motor con sobrealimentación.

   2. Hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocarun KIT DE DISTRIBUCIÓN.

   3. Por otro lado en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que el vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es necesario sustituir BOMBA DE AGUA y TERMOSTATO.

   4. Además es importante cambiar JUNTAS, FILTROS, ACEITES, REFRIGERANTES, y cualquier ELEMENTO del motor ROTO o DETERIORADO POR EL GOLPE.El motor es una pieza usada y tiene un desgaste, por lo cual puede tener un gasto de aceite dentro de unos límites, los cuales serán en consecuencias del desgaste de dicho motor.

   5. Para la garantía de los motores es válida es necesario comprobar el cambio de la correa de distribución.

   6. Se excluyen de la garantía las piezas exteriores que se montar en el motor, por ejemplo:el cuerpo inyector, inyectores, manguitos, distribuidor, bobinas, bomba de agua, embrague, colectores de admisión y escape, diferentes radiadores, depresores, ventiladores, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no mencionada anteriormente. En cuanto a los motores, quedan excluidas de la garantía el calentamiento y el sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste y el uso inadecuado de aceites y demás fluidos.

8. Otras consideraciones sobre la garantía

   1. Los productos comercializados por  INFO PIEZAS AUTO. están debidamente identificados por marcas y grabaciones propias, para la correcta identificación de su origen, si tienen que ser devueltas. Estas marcas y las grabaciones no se pueden manipular, de lo contrario los artículos perderán su garantía.

   2.  INFO PIEZAS AUTO. no tendrá ninguna responsabilidad por garantías y / o devoluciones en los casos en que las piezas necesitan instalación y / o adaptaciones especiales. Por ejemplo, las piezas que requieran ser codificadas, a partir del momento en que se manipulen pierden su garantía. El cliente deberá tener siempre en cuenta este hecho antes de realizar su compra.

   3. En todos los casos, la mano de obra y la utilización de vehículos de sustitución quedan absolutamente excluidas de la garantía de las piezas comercializadas por  INFO PIEZAS AUTO.

   4. La factura es su prueba para cualquier reclamación, por lo que este documento debe ser guardado por el cliente para ejercer sus derechos.

1. Datos personales

   1. De conformidad con el RGPD, el 'Dato Personal' será toda ''información relativa a una persona física identificada o identificable («titular de los datos»); se considerará identificable una persona física que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica o uno o más elementos específicos de la localización identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;''.

2. Responsables del tratamiento de datos personales

   1. La responsabilidad por el tratamiento de los datos personales que se transmitan en el uso del sitio, independientemente de su naturaleza o titularidad, corresponderá siempre a  INFO PIEZAS AUTO., en la persona de su representante, a saber: Bruno Pardo
      
      
      Siempre que esté justificado,  INFO PIEZAS AUTO.. podrá recurrir a los subcontratistas, entendiéndose como tales las personas físicas o colectivas que traten datos personales por su cuenta, hecho para el que los usuarios del sitio dan, desde ahora, expreso consentimiento.
      
      
      
      En particular, el recurso a las Subcontratantes tendrá lugar a efectos de: gestión de la relación comercial entre  INFO PIEZAS AUTO.. y empresas de Logística, prestación de servicios de venta y suministro, procesamiento de pagos y facturación, garantía de ejecución de diligencias y operaciones de backoffice, en particular a nivel de apoyo y asistencia técnica y operativa nal necesaria para el funcionamiento del sitio, así como todas las demás que se consideren necesarias y / o convenientes en cada momento.
      
      
      
      Los Subcontratantes a quienes  INFO PIEZAS AUTO. . recurra a implementar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas a la protección de los datos personales que les sean transmitidos, para asegurar la defensa de los derechos e intereses de los respectivos titulares.

3. Recogida y tratamiento de datos personales

   1. El acceso y la mera utilización del sitio por los Usuarios no implica la recogida o el tratamiento de cualquier dato personal. Sin embargo, cuando el usuario cree una cuenta en el sitio, se recogerán determinados datos, cuya naturaleza varía según el propósito que se le asocie. Las finalidades subyacentes a la recogida y tratamiento de datos podrán consultarse en el punto D de la presente PP.

4. Finalidades asociadas a la recolección y procesamiento de datos personales

   1. Los datos personales proporcionados en relación con el uso del Sitio serán procesados y almacenados en una base de datos informática específicamente creada para este fin y son de obligado suministro ya que son necesarios e indispensables para el cumplimiento de los siguientes fines: (i) para la gestión de su registro como usuario del Sitio; (ii) para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra o prestación de servicios que haya celebrado con nosotros en el Sitio; (iii) para satisfacer los pedidos que realice a través del servicio de atención al cliente; (iv) con fines de marketing y; (v) para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

5. Finalidades asociadas a la recolección y procesamiento de datos personales

   FinalidadLegitimidad
   Gestionar su registro como usuario de la Plataforma.El tratamiento de sus datos es necesario de acuerdo con los términos que regulan el uso de la Plataforma.
   Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra o prestación del servicio.El tratamiento de sus datos es necesario para la celebración del contrato de compra o prestación de servicios con usted.
   Atención al ClienteEntendemos que tenemos un interés legítimo en responder las preguntas planteadas a través de los distintos canales de contacto existentes. El tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted, ya que nos permite brindarle la asistencia adecuada. Cuando se pone en contacto con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o el artículo / servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento de sus datos es necesario para la celebración del contrato de compra o prestación del servicio.
   MarketingEl poseedor de los datos dio su consentimiento expreso al recoger los datos personales.
   Cumplimiento de obligaciones legalesEl tratamiento es necesario para cumplir con la obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Periodo de conservación de los datos personales

   FinalidadPeriodo de conservación
   Gestionar su registro como usuario de la Plataforma.Trataremos sus datos mientras siga siendo un usuario registrado (es decir, hasta que decida cancelar su suscripción).
   Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra o prestación del servicio.Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en cuestión.
   Atención al ClienteTrataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con su solicitud o órden.
   MarketingProcesaremos sus datos hasta que retire su consentimiento.
   Cumplimiento de obligaciones legalesProcesaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario o requerido por ley.

7. Derechos de los titulares de los datos personales

   1. Se garantiza a los usuarios del sitio, independientemente de la calidad con que actúen, el derecho de acceso, rectificación, retirada de consentimiento, oposición al tratamiento para los fines definidos anteriormente, supresión, limitación y portabilidad de los datos personales que hayan transmitido.
      
      
      Los derechos de los usuarios antes mencionados podrán ejercerse en todo momento y, a tal fin, que los interesados envíen por escrito dichas solicitudes al representante del responsable del tratamiento de datos personales - rgpd@b-parts.com.
      
      
      

8. Período de conservación de los datos personales

   1. Los datos personales recogidos y tratados por  INFO PIEZAS AUTO. se conservarán durante todo el período de tiempo en que se mantenga activa la inscripción de los usuarios en el sitio.
      
      
      
      Una vez extin  INFO PIEZAS AUTO. serán conservados hasta 1 (un) año a partir de esa fecha, a menos que otro plazo de conservación sea de la ley concretamente aplicable.
      
      
      
      Sin embargo, el usuario del sitio puede, en cualquier momento, solicitar a  INFO PIEZAS AUTO. la supresión de los datos personales que haya transmitido.

9. Propósitos asociados a la recogida y tratamiento de datos personales

   1. Los datos personales proporcionados en el marco del uso del sitio serán tratados y almacenados de forma informativa en base de datos específicamente creados a tal efecto y son de suministro obligatorio por ser necesarios e indispensables para el cumplimiento de las siguientes finalidades:la realización de la inscripción de Compradores; acceso, utilización y disfrute del sitio por los mismos;la ejecución de los demás fines, incluyendo la prestación de servicios a los Compradores, la ejecución de las transacciones comerciales que se celebrarán entre éstos, la gestión comercial de los Compradores, la realización de operaciones de Marketing y ventas, incluyendo el envío de informaciones sobre nuevos o actuales productos, ofertas u otras acciones promocionales; el cumplimiento de las obligaciones legales en vigor (especialmente de carácter fiscal, administrativo y judicial).

10. Política de Cookies

    1. El sitio utiliza Cookies, entendiéndose éstos como archivos de texto que identifican el ordenador del usuario en el servidor de  INFO PIEZAS AUTO. De este modo, las Cookies utilizadas no identifican individualmente al usuario del sitio, y, en esa medida, no constituyen una herramienta de recogida de datos personales.

11. Cambios en la Política de Privacidad

    1.  INFO PIEZAS AUTO.. se reserva el derecho de proceder a las modificaciones que resulten necesarias en esta PP. Siempre que esto ocurra, se publicarán en el sitio.

Política de Cookies

1. El sitio utiliza Cookies, entendiéndose éstos como archivos de texto que identifican el equipo del usuario en el servidor de  INFO PIEZAS AUTO.. De este modo, las cookies utilizadas no identifican individualmente al usuario del sitio y, por lo tanto, no constituyen una herramienta de recopilación de datos personales.

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